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退款金额与实地需要退款的金额不付，相差太大怎么办。
陕西－咸阳 11-11 10:07 悬赏 5 发布者:xianfe…… 给我留言 回答:(3) 近日我在淘宝上买了件上衣，货到了后发现不怎么样，就申请退款，当时是免邮166·32元买的可是退款他们说是要付邮费10元，我就答应。156元退，可是退款金额我一查，竟然是16元，我就给他们打电话，他们说上班后解决。可是上班又说是系统出了问题，过两天再解决，请帮我解决这个问题，帮帮忙。。。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-11-11 10:51
您好，保留好聊天记录，如果不退可以先找淘宝客服投诉。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-11-11 11:17
向淘宝投诉
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2013-11-18 00:09
保留好聊天记录，如果不退可以先找淘宝客服投诉解决，必要时，可以向法院起诉维权。
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