手机刚买一天发现质量问题要求退货商家只给换换了之后存在更多问题第二天又去要求退货，但是说要返厂开证明

我在12号在手机卖场买了一部电话，回家后发现质量有问题当即拿去要求退货，但是商家不肯只肯换一部，我就拿着新换的回家了，但是回家下软件没用到半个小时就出现闪屏黑屏死机触摸屏不好使系统工能紊乱电话打不了的问题，我用另一部手机把坏的时候的现象录下来了，因为手机时好时坏。但是第二天拿去之后经理说在他手里是好的没有问题，说不然返厂检测一下有问题就退没问题就不退，我想问一个是我的手机时好时坏而且屏幕漏电我问卖家她说这不算质量有问题因为这么大屏幕的手机这个价位的这些都正常厂家也不予受理。所以我觉得厂家觉得这些如果觉得这些都不是质量问题，返厂检测结果是好的，可是手机明明是坏的也不给我退合理吗，第二点返厂之后再回来已经过了七天包退期到时他们会再给我换一台，不给退怎么办，第三点如果是检测出有毛病然后厂家给我修好了检测单子上写着没有问题那我是不是还退不了，我给315打电话过他们说找工商局协调我又给工商局打电话，但是工商局说让我明天再给他们打电话我觉得是在拖延时间而且我问需要我明天过去卖场吗他们说不需要打电话就可以了，可是协商不是应该双方都在场的吗，我觉得工商局是在敷衍我，有什么办法能够维权，专业人士帮帮我吧谢谢啦。