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关于银行业务失当
广东-深圳 11-13 17:17 悬赏 0 发布者:dadach…… 给我留言 回答:(2) 有一笔外币款从香港某银行汇款到民生银行深圳某支行我个人账户。10月29日,支行业务员告知外币不能汇入个人账户必须退回,所以只好请他们办理。
11月8日因为还没到账,打电话询问,先被告知已到账(当时确实没到账),后被告知因为境外银行放假(后核实没有此假期)。在听了诸多借口后,银行表示最迟11月13日到账。
11月8日-11日先后进行了2次投诉,客服说会给回复,但是一直没有任何回复。
今天是13号,退款依然没有到账。公司境外总部对我的诚信表示质疑,这一周我完全无法正常工作。今天打电话客服投诉却被告知上个投诉还在受理不接受新投诉。现在这边汇款不知去向,银行也拒绝给任何解释和说法。
请问这种情况我有任何可以控诉银行的条款吗?谢谢律师们给予意见帮助!
11月8日因为还没到账,打电话询问,先被告知已到账(当时确实没到账),后被告知因为境外银行放假(后核实没有此假期)。在听了诸多借口后,银行表示最迟11月13日到账。
11月8日-11日先后进行了2次投诉,客服说会给回复,但是一直没有任何回复。
今天是13号,退款依然没有到账。公司境外总部对我的诚信表示质疑,这一周我完全无法正常工作。今天打电话客服投诉却被告知上个投诉还在受理不接受新投诉。现在这边汇款不知去向,银行也拒绝给任何解释和说法。
请问这种情况我有任何可以控诉银行的条款吗?谢谢律师们给予意见帮助!
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-11-13 19:42
你应该打各个时段的单出来,很好解决。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-11-13 21:59
您好,可以投诉的。
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