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手机被坑事件

北京－海淀区 11-14 12:02 悬赏 0 发布者:茗夏夏夏给我留言回答:(5)

11.11到中关村买手机，看到一家店，店面挺正规，趁着双十一还搞活动，就进去看了一下。结果发现还挺便宜，iPhone4S也就两千四百多，iPhone5才三千多一点。由于是双十一，我也没有多想。在和同学商量过后决定买iPhone4S,于是就去前台交钱，先交了1500.回来后店员告诉我这手机是合约机，每月最低消费240.我当时就傻眼了，这不是坑爹呢么！我们让店员退钱，店员不退。然后我们报警，警察说这事儿不归他们管；我们又找工商管理局，他们也说自己不管这事儿。我也就是一名学生，我想知道怎么做才能让他们退钱？

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2013-11-14 12:45

向消费者协会投诉要求解决，或直接向法院起诉

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-11-14 14:47

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-11-14 14:55

协商不成，到法院起诉，以欺诈解除合同。
中华人民共和国合同法

第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
　　（一）因重大误解订立的；
　　（二）在订立合同时显失公平的。
　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
　　当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。