腾讯私自使用账户QB余额

在去年的时候就有一次，私自使用qb，我查了一下，是宝宝续费，2qb，我当时也没太在意。然后在今年8月20号的时候，又是少掉了2qb还是同一个理由，可是我qq宝贝已经死很久了，很久不打理了。我就再去qq宝宝那，把它弃掉了。然后在我今天的时候冲了qb，又少掉了。还是这个。真的很恶心。我都弃掉了，还会扣，而且只要我账户一冲QB就会扣。现在我已经没办法了。求指教下应该怎么做，或者说到哪里可以有效的投诉。