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在天猫购买的东西明显价格虚高退货使用顺丰到付可以吗?
云南-昆明 11-18 15:38 悬赏 20 发布者:air199…… 给我留言 回答:(2) 在双11那天夜里在天猫的衣品天成女装旗舰店买了件衣服,刚定完的时候就付款时间没到双11零点以后,这样就多出了块90元,我就尽快下退货,但是这是由过了零点天猫显示要在24小时之后才能退,但是店家在明明知道顾客是买错了!提前几秒钟就多大块90元!在我提示需要退换的时候还在深夜急忙发货!!!!这就是不成信的商家!!后面收到了衣服,我就选择退货,但是店家不予回应,我就只能选择顺丰到付以减少我的损失,在低二天后送到了店家的手里,可是店家不拒绝签收。在退货后我就申请了天猫介入,可是天猫一直度没有回答我,在店家拒绝收货后天猫才有人来对我说天猫不接受到付,这样的规定是合法的吗??难道天猫只是看中顾客来买东西就不管售后了吗??
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- [云南-昆明]
- 易德祥律师
- 37621积分
回复时间: 2013-11-18 22:19
如果协商处理,如果协商不了,可以向消费者协会投诉解决。
- [云南-昆明]
- 付朝洪律师
- 30689积分
回复时间: 2013-11-19 11:52
可向消费者协会投诉.
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