淘宝卖虚拟充值被诈骗24975元

我是昨天刚开的淘宝店。第一个人在我这里下了四千六百多的充值订单，然后由于我软件里预存没有那么多钱，他就把我投诉了，说我不发货，是黑店。然后又有一个人用阿里旺旺给我发来消息，自称是淘宝客服，说我被投诉了，必须立即处理，然后又说系统检测我没办法自动充值，需要手动充值完成，如果不解决投诉问题我的招呼会相应扣分什么的。我看那个订单是关闭状态，就问“淘宝客服”，“淘宝客服”说因为我被投诉，订单已被锁定处于关闭状态，说我的第一笔账单资金已经被所在支付宝里。我信以为真，就给第一个客户充值了四千六百多。结果在我充值过程中，第二个“客户”又把我投诉了，原因是在我这里买了两万多的Q币，也没办法充值，要求我马上充值，还把他已付款成功的截图给我看了。然后我问“淘宝客服”，她说我被投诉，冻结了两笔资金，需要全部处理玩才能解冻，并且账单在我全部处理完后会自动变成交易成功的状态。因为我之前已经投入了四千块，不想损失，没办法，只好继续充值。冲完之后，投诉也被撤销了，然后“淘宝客服”就说我的钱会在24小时之内转入我的支付宝。今早一起来，我就打淘宝客服电话，结果发现受骗了。不知道还能不能追回这笔钱。