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在腾讯充值，充值金额与扣除金额不符。
北京－通州区 11-19 13:00 悬赏 25 发布者:liu198…… 给我留言 回答:(6) 在腾讯充值，我用的是移动手机充值卡充值，结果不小心点错了充值面额充值卡里面的金额被全数扣除。我打了移动客服证明金额被腾讯公司全额扣除，在能够证明资金流向的情况下，腾讯客服以资金丢失为借口不予退还。虽然他写了面值不符可能会造成丢失，但是我能证明是被他全数扣走的情况下可以被退还吗？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-11-19 13:16
双方协商解决吧!
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-11-19 13:07
没有使用的费用你可以要求退还。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2013-11-19 13:23
协商不成你可以起诉腾讯要求不当得利返还
- [北京-东城区]
- 靳双权律师
- 162548积分
回复时间： 2013-11-19 13:54
协商不成你可以起诉要求不当得利返还
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2013-11-19 15:24
协商不成你可以起诉腾讯要求不当得利返还
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2013-11-19 18:48
搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张对方承担违约责任，但不值得。
中华人民共和国民事诉讼法
第二十二条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
中华人民共和国民事诉讼法
第二十二条 对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
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