这算是敲诈吗？该怎么处理？

客户跟我拿货说产品出问题了，然后我马上就补料给他，事后找他要1万块钱货款他说公司规定要有营业执照才可以付款。营业执照也发了，他说客户要产品出份测试报告，报告我也让工厂给我提供了，他说他客户接受不了，要返工费用，需要我们支付。过几天到他公司协商，他说25k物料出问题，一块板4毛钱，总共也就1万块，当时就跟他协商把损失降到最低，让他跟工厂协商一块板2毛钱。回去之后，怎么算也算不出一万，一块板用的4个料，25k也就6250块板，返工也就2500，找他澄清他也哑口无语了，我们就说按照他的意思去处理吧，赶紧把货款结了。付了2000多货款，再找他要货款他就发了份返工费用表给我，里面说5000返工费用要我们出，当时我们就不接受，他说不信可以去他客户那。到他客户那里，他客户就说返工费总共是8000多，过了一个礼拜再跟他要货款，他说客户现在要求返工费用是1万八了，我就纳闷他这根本不是有心做生意的，存心就是想找茬。请问我该怎么处理？