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感觉电信骗了我们
广东－广州 11-21 22:19 悬赏 0 发布者:我本来就很萌 给我留言 回答:(0) 我们于10月5号报装电信4M宽带，当时时的话务员告诉我们宽带包年1320元，会有一部手机和电话卡给到我们使用，我询问手机是免费送的吗，话务员是是的。后来也打电话询问电话费要不要格外收费，当时又说免费。但是后来发现有扣费记录132元，打电话询问10000号又告知是要收费的，而且手机也是我们花990元购买的。电信方面给我的答复是如果取消所有业务就一分钱都不退。 电信这样的行为合法吗？打电话向电信经理反映今天收到答复给的解释是因为报装宽带收取了1320元。所以说是不要钱的，称他们电信不存在过错，但是所有录音都只有电信才有。我们手里没有任何录音。我们应该怎么办
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