店招牌被砸

你好，我店位于2楼，半年前就在2楼做了大型店招牌，按城市规划高度超过三楼。经过产权单位和规划部门同意，我店招牌超过三楼。但是挡住了三楼的招牌，(他店招牌是3年前竖着做的,本城市禁止做竖招)，4天前夜里三楼悄悄把超越三楼的部分招牌扯掉了，我报警后片警有打太极的意思，在我看来他没有对3楼采取呵呵措施和行动，我电话催他后，他说从警20多年处理很多纠纷，不需要我催他，他让我等通知。请问，3楼的做法违法吗，警察在不处理我怎么办？此时招牌经过破坏后也存在安全隐患,漏电和掉东西打到人怎么办。