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买家面膜过敏住院赔偿

上海－闸北区 11-25 16:29 悬赏 0 发布者:177tin…… 给我留言回答:(1)

我是卖家，有个买家说用了我们家面膜3次时过敏住院了6天，要我赔偿医疗费。我店里写了过敏者慎购，如有不适现象请暂停使用并及时联系我们，我们可以退货。但是对方没有。而且第一次用了觉得不适，过了一天又连续使用两次。请问我改赔偿吗？

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回复时间： 2013-11-25 16:47

你好：
这涉及到比较多的问题。如果涉及到使用违禁品的话，你就不单单是赔偿的问题了。
如果其确实因面膜的质量问题造成损失，有权要求赔偿。

追问：

我的面膜不是违禁品。有商家出示的销售证明的。而且我店里已经明确说明过敏者慎购。他第一次用了已经感觉不适。但是没有停止。就说明第一次不严重。我产品上说明如有不是请立刻停止，买家没有停止还连续使用。如果他按照规定。就不会出现这种现象了。难道买家没有责任吗？

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