老公突然被人绑架了

老公一人在家，突然被四个不明身份的人带走（从监控中发现），后用老公的电话打过来说是宁波海关缉私局的，要老公带到宁波，让家属送衣物到X派出所，家属送过去，却是在距离派出所约300米的地方有辆警车，上面下来人走到距离车一段距离处收取所送衣物和药物(老公才做了心脏支架手术不久)，未留下任何书面通知和联系电话，问他们今后如何联系，说打老公电话他们随时接听，但很快老公电话就无法接通了。家属傻了吧唧没让对方出示任何证件。后经别人提示找到宁波缉私局电话，问到老公确实被抓到宁波，但不知道这到底算是拘传还是逮捕？为什么24小时，未收到任何书面抓捕证？在这个国家公民到底有什么司法平等和人身安全保障啊？家属急疯了。请问，家属此时该做些什么？