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上海+ 我在上海一家官网先后买了两次左旋肉碱减肥咖啡一千

上海 11-28 15:09 悬赏 30 发布者:微信用户给我留言回答:(7)

上海+ 我在上海一家官网先后买了两次左旋肉碱减肥咖啡一千块钱结果都没效果当初他们承诺无效退款结果现在我一斤没减掉他们就不承认说是我自己的问题请问我该如何处理

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全部答案

[上海-徐汇区]
唐政律师 VIP
电话：13917690418
105331积分

回复时间： 2013-11-28 15:14

协商不了，找消协或诉讼。

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3935682积分

回复时间： 2013-11-28 15:14

可以诉讼解决的

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-11-28 15:10

你可以收集证据起诉解决！

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-11-28 15:27

向消费者协会投诉。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-11-28 15:32

你好，   第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。。