本人和我老婆户口都是农村户口，想办个独生子女证。咨询当地计生办说:要上环证明

本人和我老婆户口都是农村户口，想办个独生子女证。咨询当地计生办说:要上环证明，可是我老婆在前期上环期怀孕了，后来经过计生部门把环取掉了，而且现在经过妇幼门诊确诊患有子宫脱垂，因该不能上环。办证的话计生办要么要上环证明，要么要医学证明不能上环，可是我找医院他们又不开，请问怎么办。