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网上商城交易问题

河南-郑州 11-29 19:55  悬赏 20  发布者:zh520n 给我留言  回答:(1)
我在亚马逊,京东商城下订单购买的商品(有的没货可以下订单),商家暂时没货。没有征得客户的同意,商家向客户发邮件没货,然后商家在网站自动取消删除了交易记录。打客服电话,客服人员说与厂家取消了这个产品的合同,进不来货以后都没发卖这个产品了。如果说以后发现他们买这个产品,我们保存有订单的截图,邮箱有他们发的邮件,可以找他们要货。或者他们没有征得客户同意,自己取消并删除订单已构成什么行为,消费者找谁理论,投诉。
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全部答案
回复时间: 2013-11-30 10:43
打公司电话反映。
追问:

打哪个电话向哪个部门反应

回答:

当地消费者协会。

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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