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淘宝网购,订单信息泄露导致银行卡上被划走8970元
湖南-长沙 11-30 19:18 悬赏 0 发布者:勤实持沉 给我留言 回答:(0) 我在淘宝上购物的订单信息泄露,骗子冒充客服打电话说订单异常,显示是福建的手机号码,说要在规定时间内提供银行卡给她退款给我,否则帐户会被冻结,刚开始我担心被骗,可客服一直不停的打电话发短信催促,说得很严重,我就被诈骗 ,加了她的QQ号码,点开了她发过来的一个退款核对链接,由于她对我订单的信息了解得一字不差,我的姓名,手机,发货地址,货物型号价格,品牌,都一字不差,我就按照网页的内容填写了银行卡,支付宝等等信息,还有收到手机动态指令,一直骚扰到十一点半了,我就迷迷糊糊填了,等缓过神来,我去查网银帐户,账户上的现金已经被划走了8970元,我赶紧打电话给银行报失,然后打110报警了,第二天到警局去立案了。
请问我该找哪里维护自己的权力,原因有自己的不警惕,但我觉得最主要的责任是淘宝和店铺,他们泄露了客户信息,有不可推卸的责任。虽然打了110,可因为地域太远现在也无能为力。请问我该找哪里维权?谁能还买家一个公道,打了多方电话求助,淘宝压根就没有一个像样的投诉和维权渠道,回复都是推卸责任,说是客户自己帐户安全问题,这个太不负责任了。
请问我该找哪里维护自己的权力,原因有自己的不警惕,但我觉得最主要的责任是淘宝和店铺,他们泄露了客户信息,有不可推卸的责任。虽然打了110,可因为地域太远现在也无能为力。请问我该找哪里维权?谁能还买家一个公道,打了多方电话求助,淘宝压根就没有一个像样的投诉和维权渠道,回复都是推卸责任,说是客户自己帐户安全问题,这个太不负责任了。
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