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我该怎么办

山东－临沂 12-01 21:31 悬赏 30 发布者:smjd10…… 给我留言回答:(5)

我和朋友在商场买了一件皮草3000元‘当时店主报错价格了，说那件衣服是貂绒的我和朋友也不识货，结果就被忽悠买了买了。她们也没开票’说都不开。回到家一查是兔绒的结果还有质量问题。去找她问她就不承认说过是貂绒的了，也不给退，后来说给调货结果还是那件。问一下律师我该怎么办呀？我想退货

问题补充：

第二天我去退货他们不给退，也不承认说过是貂绒的了，后来说是给调，多退少补。我就想选件兔毛小款的还能退点钱。可是你选哪件她都给你加双倍的价格。后来一个朋友找了人帮忙退，也是不退。最后店主说是给一百元做为车费，我没要。店主说给我从厂家发一件新的没有质量问题的。给一件鸵鸟毛的马夹进价100左右，说是给我拖的这个人的。是给他的面子马夹是给她的。我也不想再找了当时在三叮咛别再把原来的那件给我拿来。结果过了两天还是那件衣服，用黑笔给我染了一下。还掉色。我这下又气了，衣服没换，送的衣服我也没见。今天又去找她们问为什么没换，她们说修修就行，掉色了她在用墨水给染染。我这次再也不能忍了，要求退货，他们说没有退货这一说。就是工商来了也不退。敢我们走，说是给我马夹了。380元可是我没见衣服呀，当时她说给那个朋友的，也是她穿走的。还有几个男的骂人还要打人。我说那件马夹虽然不是我穿了你可以少退我380元钱。他们还是不退，说让我把衣服扔了不就3000元钱么？市场部也不管了。我该怎么办。这件衣服我还能退么？他们说谁来了也不给退。他们就是看准我们是农村人好欺负。请律师帮忙指点一下谢谢。

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[广东-佛山]
郑兰运律师 VIP
电话：18927261669
43647积分

回复时间： 2013-11-30 20:36

可向工商管理部门投诉其消费欺诈行为，并要求退还货物、款项。

追问：

没开取单据和发票怎么办啊？

回答：

有其他证据证明也可以的，比如人证等。

[辽宁-沈阳]
韩宝律师
139积分

回复时间： 2013-11-30 20:44

看能否通过公安机关调取商场的监控

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-12-01 15:37

找工商部门

[山东-临沂]
张沂峰律师
195156积分

回复时间： 2013-12-01 21:06

投诉其消费欺诈行为

追问：

没有开单子和发票315不管，只有人证。店主说谁来了也不退，市场部也不管了

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-12-01 21:40

到当地消协投诉。

追问：

12315说没有单据和发票他么不管

回答：

只要有证明人或录音证明你在他那里卖货，下次去协商时注意录音补足证据。

追问：

我已经录音了，现在该怎么办、她说给我马夹了，说是看我朋友的面子才给的。是给我朋友穿的。好了我认了可是答应我给我从厂家发一件新的。结果我一看还是那件衣服。我又找她调她说不给调我去一次就给修一次用彩笔染染在给我。我要求退货，不能再让他骗了，结果她说我收了马夹，可是我没有呀。是她给我朋友的。我就算认倒霉了她说那件衣服380元，我说把马夹的380元扣出来。店主又说那就更不给你退了，你没要马夹不能让你亏了。谁来也不退不退

回答：

既然有证据，你可要求消协介入。

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