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2013年11月28日用圆通速递发送三台手机,客户验收时变成一块石头
辽宁－沈阳 12-02 10:11 悬赏 20 发布者:138891…… 给我留言 回答:(0) 2013年11月28日,山东潍坊客户通过淘宝从我家购买了3台三星9500,价值11000元. 当天下午18点用圆通速递发出.2013-12-01客户收到时验货发现盒子里是一块石头.客户已在淘宝申请退款.
由于发货时没有保价(实际一台手机的利润没有保价的费用高),圆通速递说只能赔偿运费的5倍也就是100元.....
再说,这次是快件被调包手机变成石头,而不是快件丢失. 假设快件丢失还存在那么一点点的可能性是非认为因素,那么这次手机变成石头绝对是百分之百是人为造成的.明偷明抢!!!!!
所以我想请教下这样的问题应该怎么办，应该找谁来解决？
由于发货时没有保价(实际一台手机的利润没有保价的费用高),圆通速递说只能赔偿运费的5倍也就是100元.....
再说,这次是快件被调包手机变成石头,而不是快件丢失. 假设快件丢失还存在那么一点点的可能性是非认为因素,那么这次手机变成石头绝对是百分之百是人为造成的.明偷明抢!!!!!
所以我想请教下这样的问题应该怎么办，应该找谁来解决？
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