签收快件，里边没有东西，当时不知道还有拒收这一项

我买了一部手机。我当时要求先拆验货后再签字，可快递员不同意，必须是外包装没有损坏就得签字，才能打开。于是签了字。于是转身就拆开包装，发现里边没有东西，回头就把快递员叫住，告诉他里边没有东西，当时快递员就在我身后两米远左右。他说，他们只管外包装没有损坏，里边有什么他们也不知道，这跟他们快递没有关系，叫我找卖家，他们放没放货谁知道。我就赶紧回家与卖家联系，卖家给了我快递的联系方式。快递老板说，不在公司解决不了，他叫我下午4点或五点去他们公司去找。这是我老公接到电话也赶了回来，他开始与卖家一直说这件事情的经过和该怎样处理。他说让我们拒签，问快递员走了没。我们也不知道还有拒签这一项啊。下午三点半左右我找到了快递公司。他们说拒签不了。因为外包装没有损毁，他叫我找淘小二介入。晚上我老公下班回来把快件的图片发给卖家，这照片是收到快递后就照的，中午时手机的图片在电脑上找不到，来不及发。发过去后，卖家声称有二次包装的痕迹，让我找快递公司改签有二次包装的痕迹。快递公司说开不了，但在快递公司点网上能查询他们收货的重量是0.2公斤。就这样在12月1号，我老公带着我收到的快件去他那称重量，正好与之一样的包装重量。10点左右北京快递公司来电话了解情况，并告诉我们他们，他们快递公司接收的快件重量是0.35公斤。之后，我又与上海总公司人工服务台取得联系，告诉他们所有事情的来龙去脉。现在上海公司，北京公司，不接我们的电话。卖家说他们没有责任。他们都一口咬定我代替我老公签字，发现没有东西不拒收这一项，就把所有的责任，都让我们来承担。派出所我也问过，他说就让我们找快递公司，叫他们负责；3.15消费者协会让我们去邮政局，邮政局让我们拿证据，说录像的证据和录音的证据都没用，让我们出示快递公司包装重量，就可以他们去管。如果我可以随意去拿别人家的东西，请问建立法律干什么。法律讲的就是证据。国家设立各种机构，是给了他们应该管的权力吧。我现在迷茫法律的公正，公平到底体现在哪里。现在我的电脑显示，我与卖家是退货关系；上海总部的在线服务显示正在调查中；我不敢想，会不会像大家说的那样拖你，最后没有人给你讨公道。我还是呼吁人能有一份良知。也衷心的希望您能帮帮我。谢谢