淘宝卖家收到属于自己的东西拒不退还

本人在淘宝一家店铺旺旺名：淘e裳（即广州果果服饰服装公司）购买衣服两件，因质量问题退货，结果在退货的时候将寄往浙江的另一件衣服搞调了，浙江卖家收到件后及时通知我寄错衣服，并主动帮我把衣服寄到广州果果服饰公司。而我在发现寄错东西后马上联系该公司客服要求对方拒收，对方称无法拒收，并主动提出收到后退还，但签收至今，该公司只承认收到他自己的衣服，我寄错的衣服拒不承认，在我出示寄件单及要求EMS上门对质后，该公司又要求我提供衣服图片并声称去小区调监控核实是哪位员工签收的，过后电话便无法打通，不是不接就是接起来一言不发，甚至关机。前两天发了信息过来说没找到我说的衣服，并要求我不要再打电话骚扰了。EMS的物流记录及当地派件员均可作证，我寄的衣服确实是送货上门本人签收，而我这边寄件的时候是EMS收件员帮我打的包，也可帮我证明我确实寄错衣服。现在对方拒不承认收到我的衣服，我应该如何维权，而且，像这样的商家连起码的诚信都没有，就没有地方可以约束吗？