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网购
河北－邯郸 12-04 16:26 悬赏 0 发布者:132310…… 给我留言 回答:(2) 我一个月前从淘宝店卖的手机卡，这个月不能使用了，联系店家旺旺也不给回信息，打电话也不接，过了维权期了，我该怎么办？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-12-04 16:28
可找淘宝客服或打12315投诉。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-12-04 16:37
你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
请采纳。。。。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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