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婚纱照因情势有变，要求退款
广东－广州 12-09 17:03 悬赏 0 发布者:yangya…… 给我留言 回答:(7) 定了名人婚纱照，因情势有变，要求退款
2012年在展会上订的，交了全款3988元，因为另一方已婚，
所以跟商家协商退款90%。商家要求无延期或作其他写真或转让，但是这些都没办法接受！
只有预约单上写的定金，并有提不能退款款，根据全同法第三十九，四十条及消费者权益保护法。定金不超20%，但是已交了全款，商家已存在违规操作，且单方规定的格式条款无效。
真心是想跟商家协调处理的，也向申请向消协调解的，可是对方无理至极。哪怕我同意退百分之八十，他们也不乐意。说只退50%
这个严重侵害了消费者权益。由始到终也没受过他们的任何服务，连个电话也没有。
如果实在不行，想通过法律行为维护自己的权益，退全款请问可行吗。
费用会是多少？
2012年在展会上订的，交了全款3988元，因为另一方已婚，
所以跟商家协商退款90%。商家要求无延期或作其他写真或转让，但是这些都没办法接受！
只有预约单上写的定金，并有提不能退款款，根据全同法第三十九，四十条及消费者权益保护法。定金不超20%，但是已交了全款，商家已存在违规操作，且单方规定的格式条款无效。
真心是想跟商家协调处理的，也向申请向消协调解的，可是对方无理至极。哪怕我同意退百分之八十，他们也不乐意。说只退50%
这个严重侵害了消费者权益。由始到终也没受过他们的任何服务，连个电话也没有。
如果实在不行，想通过法律行为维护自己的权益，退全款请问可行吗。
费用会是多少？
问题补充：
只有商家提供的预约单，及盖章。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-12-09 17:09
双方协商解决吧!
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-12-09 17:28
去消费者协会投诉他们吧
- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 486391积分
回复时间： 2013-12-09 17:34
投诉解决。
- [广东-广州]
- 宋鑫律师
- 201300积分
回复时间： 2013-12-09 18:13
找消费者协会投诉。
- [广东-广州]
- 刘祖虎律师
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回复时间： 2013-12-09 18:57
去消费者协会投诉他们吧
- [广东-广州]
- 刘振海律师
- 152914积分
回复时间： 2013-12-09 19:36
如果约定不明才可退款
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-12-09 21:19
双方协商解决，
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