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商家不退货
山东-烟台 09-25 11:55 悬赏 0 发布者:wzhl_l…… 给我留言 回答:(1) 您好,宋端利律师。麻烦您:本人在淘宝商城买了一款尼康s6000照相机,收到货后发现相机发热严重,要退货但商家不给退。当时买的时候看中是商家是淘宝商城正品保证的,而且已经加入7天无理由退货规则,但是商家说照相机已经拍过照,不能退货,以不能二次销售为理由。但是淘宝7天无理由退货规则只说不影响二次销售,可以退,但作为买家我们哪知道相机照了就不能销售了,而且相机不用哪知道有没有问题。现相机已经发送到尼康售后服务中心去检测,但是我觉得就是检测没有问题,我要求退,商家也应该退。淘宝也并没有详细列出相机什么样不能二次销售,显然淘宝、商家欺诈消费者。
请问,宋端利律师,我怎么办?商家是不是应该退货?
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