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我要投诉淘宝网
陕西 12-13 16:21 悬赏 0 发布者:459594 给我留言 回答:(1) 我在淘宝网上购物 被骗720元 淘宝客服说进行申诉 已近提交 但是第二天那个骗人的商家还在买衣服 淘宝客服在我连续打电话投诉的情况下 说对商家处罚 但是我发现这个商家是一个团伙的 他们有10家左右 买同样的衣服 正规店原价867的 他们的会显示837原价 这10家都是骗人的 经过我核实 通过阿里旺旺和这10家人联系 骗人的方式如出一辙 但是淘宝一直没有处理结果 这些商家仍在逍遥法外 我打了当地110报警 但是警方为人民服务的意识很差 填了一个表 就把我打发了 我要怎么处理
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2013-12-13 23:36
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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