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酒店因为前台操作失误导致未收房费，是否可以向顾客追回。

江苏－无锡 12-14 16:44 悬赏 20 发布者:hudrea…… 给我留言回答:(5)

在团购网站上预订了房间，并且已经支付所有费用。后来入住时想补差价将房间升等，便用信用卡刷了预授权、第二天退房的时候酒店前台将预授权取消并明确告知顾客退房手续已经办好了。顾客离店后酒店打电话承认自己操作失误并请求追回房型差价，请问在这种情况下，酒店有权向顾客追回房费吗？

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全部答案

回复时间： 2013-12-14 20:03

建议先协商解决的

回复时间： 2013-12-14 16:48

有权追回.

回复时间： 2013-12-14 16:49

有权追回房费

回复时间： 2013-12-14 21:39

酒店有权追回房费。

回复时间： 2013-12-15 08:17

酒店有权向顾客追回房费。

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