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汽车自燃事宜
安徽－蚌埠 12-21 10:20 悬赏 0 发布者:jingyu…… 给我留言 回答:(1) 您好
我是2012年2月份购买的学弗兰景程车，在蚌埠雪佛兰4S店购买。
所有的维护保养均在雪佛兰制定4S店维护保养的，最近一次保养在2013年8月份。但是在2013年11月，车子正常停在小区内车主刚离开5分钟不到就出现了自燃事故。当时消防队和4S店人员均在现场拍照取证。最终消防队认定为非人为（外在）因素导致的自燃事故。到自燃日当天车子还在2年报修范围内。由于是新车，没有上自燃险。现在车子整个车头全被烧毁（发动机全部报废）。目前4S店给出的答复是不给予经济赔偿，只安排维修。修好后自己去二手市场交易！我们觉得很被动很无语，毕竟是十几万的车子，即使修好后也无法正常交易并且担心存在隐患！我们作为消费者希望能维护自己的权利，而不是处于被动状态！还请您给予法律方面的建议，我们应该如何来维护自己的权利，弥补自己的损失！还请您给出相关建议
我是2012年2月份购买的学弗兰景程车，在蚌埠雪佛兰4S店购买。
所有的维护保养均在雪佛兰制定4S店维护保养的，最近一次保养在2013年8月份。但是在2013年11月，车子正常停在小区内车主刚离开5分钟不到就出现了自燃事故。当时消防队和4S店人员均在现场拍照取证。最终消防队认定为非人为（外在）因素导致的自燃事故。到自燃日当天车子还在2年报修范围内。由于是新车，没有上自燃险。现在车子整个车头全被烧毁（发动机全部报废）。目前4S店给出的答复是不给予经济赔偿，只安排维修。修好后自己去二手市场交易！我们觉得很被动很无语，毕竟是十几万的车子，即使修好后也无法正常交易并且担心存在隐患！我们作为消费者希望能维护自己的权利，而不是处于被动状态！还请您给予法律方面的建议，我们应该如何来维护自己的权利，弥补自己的损失！还请您给出相关建议
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
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回复时间： 2013-12-21 11:19
这是可以要求按保险合同履行的
追问：
您好，我们没有投保自燃险。所以保险公司不予理赔
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