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我在北京，我想咨询一下：在淘宝上给手机充值，被骗，费用还能追

北京 12-21 12:30 悬赏 30 发布者:微信用户给我留言回答:(3)

我在北京，我想咨询一下：在淘宝上给手机充值，被骗，费用还能追回不？2013年12月9日在淘宝上给手机充值，拍下100元的宝贝后，卖家说让先付款好评，因为同行经常在她家拿货；付款好评后才给充值。我就信了，按她说的确认收货了。悲剧来了，我确认付款后，卖家下线了，怎么也联系不上。这才想到有可能受骗了，再看她店铺的信誉和评论，才发现她用先让付款收货这样的手法骗了好多人。而且她店面的1000元保障金余额也为0元了。然后我就给淘宝集市客服打电话，他们说没有保障金了不能进行赔付。我现在已经拿到这个卖家在开店时上传的个人信息了，也加了他的QQ号，但没有联系，这种情况下，我报警的话，警察会受理么？

问题补充：

我去报警，警察说这不归他们管，让我打12315，我也打了12315，他们的回复是不能追回损失，难道就让这种商家继续行骗，有个人信息也不予理睬？我的损失就无法追回？

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