您好，我在ck店内将包放朋友身边，说帮我看下我试下包可能她也没在意

您好，我在ck店内将包放朋友身边，说帮我看下我试下包可能她也没在意，5，6妙的时间我感觉有个女的从我拿了什么东西第1反应找包我喊了声帮忙看下谁手中拿了玫红色包，紧接着我往出口跑去跟保安说，结果那个女的右转电梯下1楼了，回来问了身边1对夫妻男的说看到被那个女人拿走了。我紧接着报警，因为我模糊记得那个偷包女的边上还有1个同伙男的，警察来了我说看下店内录像，短短几分钟他们不可能偷了我的包就全体消失了，结果店家给的回答是要看去总店看，我们不会给你看，以前我还亲手抓过有什么用。无奈我拉着警察去了商厦监控室说了大概时间，发现了偷包女士面部体态非常清晰。可是看不到她同伙，而且录像1直是我自己和朋友在看5太多人关心，两名接警人员只顾这登记我个人报警信息，我说现在最重要是看他同伙录像或许有希望，而两个警察说他们去2楼转转去只好我自己在看视频工作人员帮我们保存。请问这种情况下，找回的几率大吗？这家店拒绝警察看监控说你报警就行我们要接到公安局通知书才可以看录像，在说了录像在总部只能去总部看只给警察看。这种情况下我商家有责任吗？谢谢回复！致谢！因为我说有1切证件银行卡所有都在包里，身无分文。包内银行卡金额较多，现金及，首饰价值8000元。