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快递被人冒领了怎么办？

02-15 16:58 悬赏 20 发布者:素蕊凝香给我留言地区:湖北－荆州回答:(1)

我在淘宝网上买了一个胸针，本来我选的是平邮，但是卖家私自采用申通快递给我寄来，我们这里的申通口啤相当差，从不送货上门还经常偷货。我在网上查到货物已经有人冒用我的名字签收了，但我根本没收到。请问我应该怎么办？

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最佳答案

回复时间：2009年02月15日 18时06分

两种方式维护你的权利:一,可以要求卖家重新发货,理由是没有采用约定的方式送货,具有过错;二可以要求畅通快递公司赔偿,签收时快递公司有义务核实领用人的真实身份,并查看身份证件,如果快递公司未能核实,致使被冒领,则应承担责任.

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