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在网上买到假手机怎么维护自己的权益?
河南 12-31 09:09 悬赏 0 发布者:zh0911…… 给我留言 回答:(4) 您好,前几天在网上买了一部手机,货到付款,当时检查没有什么疑问就付款了,后来快递员刚走就出现了问题,下班了去售后检查说是假的,我立马跟快递公司联系冻结了货款,但是我要怎么做才能维护我自身的权益呢?
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3923990积分
回复时间: 2013-12-31 09:12
可以要求卖家承担赔偿的
追问:
但是是在58同城上买的,不过不是同城。卖家也联系不上,只能暂时要求物流公司冻结货款啊,怎么办?
- [湖北-武汉]
- 蒋艳超律师 VIP
- 电话:13720286680
- 348295积分
回复时间: 2013-12-31 09:51
可以要求卖家承担赔偿
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-12-31 09:30
联系客服协商解决,或者到消协投诉他们
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-12-31 09:38
可向卖方要求退货。
追问:
但是是在58同城上买的,卖家也联系不上,只能暂时要求物流公司冻结货款啊,怎么办?
回答:
必要时,收集证据投诉或诉讼解决。
追问:
具体怎么投诉?
回答:
58同城客服试试。
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