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中通快递弄丢东西以签收为名不赔

广东－中山 01-02 11:22 悬赏 10 发布者:倪娟娟12 给我留言回答:(2)

我是从十二月二十七从湖北寄出的手机十二月三十一号下午收到由于当时快递员是先拿单给我我就先签名了等拿到盒子时发现很轻当时快递员已经走了等我打开来看发现里面什么都没有只有填塞物就马上打电话给那快递员快递员也承认盒子很轻没东西在里面就叫我打电话到总公司去调查然后就打电话中通公司却以已收签为由不允赔偿请问这样的事情我该怎么做？

问题补充：

手机是一千五百而且没有保价

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[广东-广州]
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回复时间： 2014-01-02 15:22

1、首先你要找到寄出手机时的收据，如果真是掉包的话，那么盒子肯定有打开过的痕迹，一般快递公司都用的专用胶带，可以仔细查看下盒子，能否找到非本人打开过的证据。
2、你没有保价的话快递公司是不会给你按照货物价值赔偿的，一般都是按照快递运费的10倍来赔偿的。不过，一般的赔偿是指非人为的不可抗拒的时候发生货物丢失情况的赔偿，但是你这种情况明显是人为的，无论是有意或者无意都应该有快递公司完全承担。无论是你自己签收的还是别人签收的，收到的东西明显不符合发件时的情况，可以告物流公司的！

追问：

除了起诉还有更好的办法吗？