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淘宝买到假手机,开的假国美发票!

内蒙古-兴安盟 01-03 18:23  悬赏 10  发布者:wlhtlz…… 给我留言  回答:(0)
我2013年10月6日给孩子在淘宝拍的三星s7562商家承诺是国行正品的,2013年10月12日货到了,确认付的款,在头几天机器在没有任何人为碰撞下,触屏突然不好使用啦,就拿去三星售后去维修,售后却说此手机不是正品三星,因为在售后官网上查不到这台机器的串号和任何信息,和淘宝诉说买的三星手机是假货,开具的国美发票也是假的~!淘宝让出具认定真假证书,我们当地的工商315说要开鉴定得要去发售这台机器的所在地,这台手机出售地是深圳,我不能为一部640元的手机去深圳吧,没有鉴定书,淘宝还不管,谢谢你律师,我该怎么办啊?
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