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淘宝卖购物卡被买家恶意退款
01-07 22:19 悬赏 0 发布者:qhcbxs 给我留言 地区:北京-北京 回答:(5)
是这样的,我第一次在淘宝二手发帖卖京东礼品卡,2张1000元面值的97折出售,然后有很多骗子联系我,我都没有上当,因为他们都没有付款。后来直到遇见这个叫郑博生的人,他付款了,我把第一个卡的密码发给那人后他说先不确认收货,等第二张没问题了一起确认。我就问他为什么不一张一张确认,他说他已经付款了,我是卖家不会吃亏的,我坚持问他第一张充好没有,他确认说第一张没问题,然后我发第二张,他收到卡直接下线了。两笔交易都没有给我确认收货,第二天他向淘宝申请退款。淘宝在我提出了确凿证据情况下还是以不符合二手交易条例,发布违禁内容为由同意了他的退款。这个条例我之后才看到,但是我提交的旺旺聊天记录里面那个骗子说的很明白是收到了,还退款,说自己没收到。现在钱已经退过去了,淘宝又有这条例,我只能找这个买家。通过百度等搜索引擎,我查到这个人是在校生,2010年因为盗窃被批捕,我想知道像这样的案例他算不算累犯,我该如何处理。在淘宝退给他钱的前一天我已经向派出所报警,警察说因为淘宝属于第三方,所以这个是纠纷,需要淘宝先解决,我如果不同意他们的判决警方帮助我调查。
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- [北京-东城区]
- 靳双权律师
- 162548积分
回复时间: 2014-01-07 23:13
您好,协商解决,协商不成报警
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2014-01-08 07:04
你好,可以报警。既然警方先要求淘宝解除,你们可以先协商解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2014-01-08 09:50
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间: 2014-01-08 16:26
先联系淘宝,如果不能解决,可以起诉对方诈骗
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