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在淘宝之殃网上到假货,但未通过支付宝付款,是直接汇款给对方,要退货该怎么办
重庆-江津 01-13 10:09 悬赏 0 发布者:hanxun…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝上花了1700元了件衣服,因我网上支付钱一天最多只能支付1000元,我就直接给卖家打的款,事隔半月后,卖家终于发货,我收到货后,打开一看就不是正品,上面很多线头,我把衣服和正品的一起照了相,联系卖家称货是假的,要求退货,但卖家就直接挂电话了,发信息也不理,我想申请淘宝介入,但未未通过支付宝付款,没有找到能够处理的选项,请给予帮助,谢谢。
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-01-13 10:49
你可以把你打款的回单和与对方的聊天记录发到淘宝,由淘宝给你处理一下,也可以直接起诉到法院要求法院判决。
追问:
因为没有通过支付宝付款,淘宝上的交易订单就是取消了的,都不能维权;还有起诉的话,对方是外地的手机号撒,在重庆连她的信息都查不了; 我可以报警不耶?
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间: 2014-01-13 15:38
立即收集证据,向法院起诉解决。
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