强制停气

今天，天然气公司说我们家的燃气表计量损坏，在拆除表之后，要求我们缴纳在他们公司买气登记多余的用气量，我对燃气公司登记的费用有异议，但燃气公司态度蛮横，拒绝协商，强制停气。我想问一下，燃气表损坏，燃气公司是否有责任。能否通过法律途径解决。天然气公司在拒接协商的情况下，强制停气，向什么部门诉申诉。