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买到苹果翻新机
北京 01-15 21:25 悬赏 5 发布者:henryw…… 给我留言 回答:(6) 本人于2013年6月份在上海良玉贸易发展有限公司（徐家汇店）购买了一部4S手机，前几天我去售后服务中心维修，发现手机序列号失效维修，我该怎么办？是不是我买到了翻新机？卖家也没有在发票上写上手机序列号，这样卖家是否可以不承认我的手机是在他那边买的？我该怎么办？？
问题补充：
我三包凭证和手机盒子都还在的， 卖家还查出说我的手机在2013年12月份已经更换过了，而不是我之前在他店里买的那一部手机，我根本都没有更换过，也没有去任何地方维修过
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3930252积分
回复时间： 2014-01-15 21:29
可以要求赔偿的
追问：
卖家也没有在发票上写上手机序列号，这样卖家是否可以不承认我的手机是在他那边买的？他那边查了说我的手机在12月5号已经在苹果那里更换过，我根本就没有去维修过，
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2014-01-15 21:32
可要求退货的
追问：
他现在不承认我的手机是在他那里买的，因为发票上他没有写序列号，我该怎么办？谢谢
- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间： 2014-01-15 21:33
可以录音录相，收集证人证言。可向消协投诉。
- [北京-东城区]
- 朱孟喜律师
- 165143积分
回复时间： 2014-01-15 21:35
被消费欺诈 可以去消协举报 投诉 最后还可以直接起诉 要求返回三倍的购机款
- [北京-东城区]
- 靳双权律师
- 162548积分
回复时间： 2014-01-15 22:23
您好，协商不成，可以向消协投诉或直接诉讼
追问：
他现在不承认我的手机是在他那里买的了，他查出我的手机在2013年12月在苹果更新过的
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-01-16 00:42
你好，可以要求退货的，如果协商不成，可以到消协投诉或者到法院起诉。
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