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欺骗

北京－朝阳区 01-17 11:31  悬赏 0  发布者:131467…… 给我留言  回答:(10)
我1月5号在淘宝上卖了3件儿童大嘴猴上衣，共计34,9,7号收到的衣服，因为衣服小，跟卖家沟通好后要求退回去换大码的，于1月9号把三件衣服返了回去另外还给了10元钱，纸条里写的很清楚，衣服换成105码的，收到货请与我联系，我的电话我的名字都写好了，直至16号，跟卖家联系，卖家连个字都 不说，17号上网在此跟卖家沟通发生了语言冲突！现在衣服钱不退，衣服不给返回来，10元的快递也不退，请问我该怎么办
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全部答案
回复时间： 2014-01-17 11:35
可以起诉解决
回复时间： 2014-01-17 11:32
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
回复时间： 2014-01-17 11:35
您好，您可以通过以下途径解决，1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，
回复时间： 2014-01-17 11:36
向淘宝客服投诉。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。
回复时间： 2014-01-17 11:38
可以向
网站投诉
回复时间： 2014-01-17 11:39
你先与淘宝客服电话联系，说明情况，提供相应证据（快递单据等），希望淘宝介入，和平解决为妙。
回复时间： 2014-01-17 11:46
您好，请及时报警解决。
回复时间： 2014-01-17 12:37
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。
回复时间： 2014-01-17 12:38
向淘宝客服投诉。
回复时间： 2014-01-17 22:53
你好，与卖家协商解决吧，如果协商不成，你可以向淘宝客服投诉。
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