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衣服拿到干洗店洗坏了要怎么办？

广东－深圳 01-19 02:30 悬赏 0 发布者:hyq881…… 给我留言回答:(3)

本人2014年1月15号中午拿件外套到干洗店干洗，服务员当时当面看了衣服后开单叫我交钱说明天中午过来取衣服。我交了钱拿着单就走了。第二天去取衣服，看到外套背后面一面都是刮伤痕迹很多，我就问服务员是怎么回事的。她就说我衣服本身是这样子的，我说那你昨天不是当面检查了吗？现在洗完你跟我说我衣服的问题？她就说她昨天没有细看，这不是她们的问题。我就跟她吵，要她赔一件外套给我。她就是不肯。谁能告诉我这要找什么部门介入处理才能维护我们消费者的权益呢？

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回复时间： 2014-01-19 08:56

可以要求赔偿的

追问：

我当时就跟她吵，说要是她没法帮我修复好就要她找件一样的赔我。双方争执了很久都没谈拢，最后我报110 派出所那边过来人说这种纠纷不是他们管，叫我打12315 我当时就打了电话，当时一直都没有服务人员，说是非人工服务时间。请问一下毕律师，我还可以怎么办，还可以上什么部门以什么依据投诉干洗店？才能尽快解决我的问题呢？