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寄快递东西被掉包了怎么办？

河南－信阳 01-20 09:40 悬赏 10 发布者:lalalj…… 给我留言回答:(2)

前几天在网上买的三星note3手机，由于机器系统没有刷好，退货，寄得韵达快递，在寄前在家给手机拍的有照片，到了快递公司直接填单寄出了，4天后卖家验货说手机是山寨的，已被掉包了，我改如何处理啊？求解答！

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回复时间： 2014-01-20 12:57

可以搜集证据，要求返还原物或依法赔偿。如需帮助请来电或找李永律师当面详询！

追问：

什么样的证据算可以呢，我目前有在寄件前在家拍的手机的情况照片。就是在封包的时候没有拍，是不是不行呢。

回复时间： 2014-01-20 10:27

你好，有证据证明是快递公司掉包的话，可以要求承担赔偿责任的。。。
请采纳。。

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