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康佳电视售后问题
01-21 19:28 悬赏 0 发布者:xinda0…… 给我留言 地区:辽宁－阜新 回答:(1)
2012年8月21日购买康佳液晶X8000D电视，于2013年6月发现电视屏幕有满屏的均匀分布的横纹，当时以为不是电视的问题，最近与售后联系，说整机已经过保修期，我不明白的是主要部件保修三年，什么是主要部件，难道说主板这么重要的部件都不算主要部件吗？岂不是欺骗老百姓吗？就算是主板出了问题，也不应该换掉整块主板吧，售后报价更换主板全部费用大约1000块，这是康佳售后对消费者非常不负责任的表现。强烈要求合理售后服务，主板的哪个部位有问题，要经过检测给出具体的方案，连看都没看就说换掉整块主板，不合理。简单说就是，哪个具体部位坏了就换哪里，不能说手指划破了个口子，连整个手臂都换掉吧！
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- [广东-广州]
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回复时间：2014年01月21日 19时38分
可以协商处理的
提问者对最佳答案的评价：
感谢您的回答，我已经与当地售后及东北地区分公司售后取得联系，同意原板维修，电视主板送深圳厂家维修，现已返回当地，正在测试当中……具体款项不明，等待中……
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