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羊绒大衣送干洗店洗变形
陕西－西安 01-27 01:58 悬赏 20 发布者:hmilyl…… 给我留言 回答:(1) 网上订无标羊绒大衣送干洗店洗变形。
第一次干洗整烫后大身不平整、衣领发皱边缘变形不平滑、衣兜盖不平整翘起并缝线抽紧，无照片；
第二次蒸气烫改善微小左右领大小不一，无照片；
第三次整形基本恢复原版但变软、松垮、领略不平整、有略变宽大感觉，无法恢复原版挺括；
问：是否还能确立衣物变形事实，并通过投诉鉴定维权是洗衣问题还是质量问题？
第一次干洗整烫后大身不平整、衣领发皱边缘变形不平滑、衣兜盖不平整翘起并缝线抽紧，无照片；
第二次蒸气烫改善微小左右领大小不一，无照片；
第三次整形基本恢复原版但变软、松垮、领略不平整、有略变宽大感觉，无法恢复原版挺括；
问：是否还能确立衣物变形事实，并通过投诉鉴定维权是洗衣问题还是质量问题？
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248532积分
回复时间： 2014-01-27 09:52
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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