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买了台电脑,是否可以退款或换等价商品
上海 01-30 15:44 悬赏 20 发布者:z33451…… 给我留言 回答:(1) 我在2014年1月28日在联想电脑专卖旗舰店买电脑。刚开始,我指定了一台型号要买,店员告知没有样机了,要的话先要我付钱才能拆封新电脑。于是我签了张购买协议书并完成付款。店员把电脑拆封后给我试机并要在电脑上注册信息(貌似这信息是一定要注册的,否则该电脑是不允许卖的)。可由于试机时发现电脑很有问题并时不时的死机蓝屏,导致无法注册。于是我向店员提出要退款,店员告知我无法退款因为电脑没有问题,要退的话要去电脑检测站,检测之后有问题才能退,期间一直在和店员理论。约半小时后,一直无法注册电脑,另一店员乙出现告知我可以换另一个型号的电脑,于是我提出要换一台等价的电脑,并告知店员我使用电脑的需求是什么。随即店员乙向我推荐了一台电脑并告知我该电脑完全满足我的实用需求,于是我同意拆封该电脑并试机,初步使用下来没有问题。于是店员乙又让我重新签了封购买协议书,并告知我之前的协议书作废,该协议书上内容是由于对之前电脑不满意,故同价跟换另一型号电脑。之后我就回去了。回去之后,我网上查了下价格,该店员超出市场价1300元左右卖给我(我买的是4800,市场价为3500),而且回去使用后发现,完全不能满足我的使用需求。是否可以要求对方退款或换等价商品。伙只有一张个人发票及签的协议书
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间: 2014-01-30 19:39
可以要求的
追问:
你好,那请问需要什么证据么?如果私下协商对方不同意怎么办。如何追究?
因为,大部分我们都是口头说的。
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