春节鞭炮纠纷

本人开了一个零售店A，一个顾客B从我店里买了一盒礼炮，因为质量问题燃放的时候将顾客B的朋友C的宝马车炸坏了，C说维修费用13700，找我索赔，我找批发商X，X说私了最多赔2000块，我不同意，然后让批发商X去找了鞭炮的厂家Y，厂家Y表示愿意负责，但是要出示受害人C维修费用凭证。C不同意。一直咬着鞭炮是从我店里买的，只找我，不配合我和厂家、批发商他们谈判。每天找写小混混在我店外闹事，影响店面生意。我该如何处理这件事！
谢谢各位了。