到哪个部门了解退伍安置政策？

我是05年入伍到西藏的军人，13年年底退伍回来！当兵时城镇户口可以安排工作，但大家都知道没有关系，安排工作只是一句空话。现在退伍回来，为何11年以前退伍的军人，西藏的或者内地都有补助，而且西藏的补助还是内地的2.5倍。现在我退役回来了，安置办主任拿着湖北省退伍安置条例跟我说：不能安置！ 我当时就指着湖北省退伍安置条例最后一条问她：这不写着，11年以前入伍的可以选择入伍时的政策嘛，当时的政策是城镇户口可以安排工作，现在怎么不行了！ 她说道：这个我也没办法，就是不能安排工作！ 
我想咨询下：为什么政府说一套做一套？国家政策他们也不予理会？就算不安排工作，那再讲下地方一次性经济补助问题！ 我同年兵在义务兵退伍回来时，一次性的补助为，退伍前一年城镇居民收入的2.5倍。具体多少钱，我也算不来！但是我干了八年的西藏兵，为什么才19980元。这是地方政府响应国家号召，而做出来的事情嘛，还是上有政策下有对策干出来的事！