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买电脑时询问电脑配置时被欺骗

北京－丰台区 02-14 17:40 悬赏 5 发布者:qq1804…… 给我留言回答:(5)

一个月前在苏宁良乡大角店买笔记本电脑但是在询问工作人员电脑配置时工作人员告诉我的配置信息与我买到的电脑不符显卡信息的不符

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2014-02-14 17:42

咨询相关部门

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-02-14 18:00

可以与商家协商调换，退货。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-02-14 18:06

搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉。
中华人民共和国合同法

第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。