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支付宝转账转到错误账户，钱款如何退回
上海－杨浦区 02-16 15:19 悬赏 0 发布者:saorin…… 给我留言 回答:(4) 因给他人转账于支付宝帐号，但是输入有误导致错误，而将钱款转错人。对方为实名认证用户，但是旺旺却是无任何买卖交易，零用户，给对方留言也无任何回应应答！支付宝称对方拒听电话，无法联系对方。派出所不接受备案，12348称须有对方信息及身份证明并转账公证才能起诉对方，但支付宝方面不接受个人查询及对方账户金额查询等，必须司法起诉后配合出示。虽然人为失误，但却因此我无法有任何方式解决？请求各位帮助解答，实在感谢！！！因还是学生，已成年，想知道如果起诉应该什么名义及其流程和方法？
问题补充：
如果起诉，我无对方联系方式，只有姓名和邮箱~是否能将支付宝连同起诉，如果需要连同起诉该需要什么证明？
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回复时间： 2014-02-16 15:35
可以以不当得利要求返还的
追问：
感谢您的解答~但我无对方联系方式及身份信息，也能起诉？起诉能将支付宝以第三方的责任一同起诉？如果起诉当中的费用大概多少，是否都为我来付出？实在感谢！
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-02-16 15:33
在此情况下，只能起诉追讨。
追问：
感谢您的解答~但我无对方联系方式及身份信息，是否能起诉，起诉是否能将支付宝连同起诉？支付宝给我的答复是无法给与我提供对方信息，也无权冻结对方账户中我转错的钱款~
回答：
需了解对方身份信息方能起诉。你可以先了解下支付宝在何种情况下可提供对方信息。
追问：
是在感谢您的解答！！！
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-02-16 17:24
你好，我仔细审阅了你的问题，应该是这样的：
1、只能诉讼追回了
2、及时与支付宝客服联系
建议你来电咨询，讲的更加详细。
1、只能诉讼追回了
2、及时与支付宝客服联系
建议你来电咨询，讲的更加详细。
追问：
实在感谢您的解答！！！与客服已进行沟通，支付宝说只能先起诉才能提供对方信息，也不能对对方账户金额是否转移查看及冻结，这是不是推卸责任不予承担的行为？如果起诉是否也应将支付宝起诉？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-02-17 09:35
只能起诉追讨
追问：
实在感谢您的解答！！！与客服已进行沟通，支付宝说只能先起诉才能提供对方信息，也不能对对方账户金额是否转移查看及冻结，这是不是推卸责任不予承担的行为？如果起诉是否也应将支付宝起诉？
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