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合理的解决是什么
陕西－西安 02-17 15:59 悬赏 5 发布者:小小鸟123…… 给我留言 回答:(1) 我在赛格购买了一台thinkpadE431 当时促销员态度特别好 我原本想每一台配置为酷睿i3的cpu 独立显卡 后来经过其介绍买了他说的i5的cpu 双显卡 最终以3480元成交 当时没有检查电脑 回家后发现所买到的机子配置为赛扬的cpu 所以昨天再次去那个商家要求换货 这是促销员所他说的是i5 3337架构的机子不是i5的机子并声称不知道这是赛扬的cpu（之前购买的时候也是对赛扬只字未提）不愿换货。
后来在赛格客服的协调下最后在官网的价格上进行了补偿，我要求起送我win7系统盘一套，结果他给我了一个盗版的win7
注：我对电脑的知识不懂。
在此想咨询一下律师这件事的合理处理应是怎样的。谢谢
后来在赛格客服的协调下最后在官网的价格上进行了补偿，我要求起送我win7系统盘一套，结果他给我了一个盗版的win7
注：我对电脑的知识不懂。
在此想咨询一下律师这件事的合理处理应是怎样的。谢谢
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-02-17 17:54
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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