淘宝商家联手物流公司上传虚假凭证，难道没有办法给主持公道了么??

双十一我在天猫《奥汀堡艺术家具》买的家具，其中有一张床和床头柜，迟迟不发货，天猫商城有未按约定时间发货赔付百分之三十的天猫积分。百度查询此商家态度恶略，手段很多，使用各种方法欺骗消费者修改退款原因，只要申请的不是未按约定时间发货，他们马上就给同意退款，这样他们就不用给赔偿了，我也是多次接到商家打电话骗我说修改退款原因，然后再补拍就马上给发货什么的，我都没有改，最后要求天猫客服介入，天猫给货款退了，但是没有给予相对的赔付，因为商家上传了一份有物流公司红章的1月1日的发货凭证，而这个商家之前给予的约定就是1月1日所有货物发出。但是1月十几号的时候我们旺旺聊天记录，和手机通话记录里都有商家给我打电话说让我修改凭证，和很快会给我发货等等这样的信息。天猫客服说那个有红章的发货凭证具有法律效应，他们也没有办法，可是如果这样的话，所有商家都可以跟自己经常合作的物流提供这样的虚假凭证，那么这个未按约定时间发货还有什么实际意义呢。只是因为这个商家的恶略行为，所以我才一而再再而三的想把这个事情挖到底，想看看，到底还有没有办法解决这样的事情了！！