网购手机返厂维修，迟迟不寄回，现又强行损害性维修

我男朋友7月份在网上买了一部智能手机，由于自己刷机器的时候将字库刷坏了，就邮寄回商家希望返厂维修，当时联系售后，售后说邮给了深圳返厂，然后又说厂家修不了，我男朋友就查阅了很多资料，想自己维修，就让商家将手机寄回来。可是售后说由于深圳厂家的原因，迟迟没有邮寄回来，直到中秋节前后我男朋友实在生气了，他们才答应邮寄回来，本来10月5号的时候售后都告诉我们已经邮寄回来了，结果今天又对我男朋友说，帮我们修了。我男朋友是计算机专业的，而且查阅了很多相关资料，他知道如果是他们修，就要用高温吹主板换掉芯片，然后再用高温吹上去。这样来回四次，主板很可能会因此坏掉。如果我们现在说不修了，他们会把原来坏掉的东西再用高温吹上去，而且我们拿回来自己修的话，一旦发现坏的，他们也不认账吧。所以现在我们不知道该怎么办了。这个手机很重要，希望能有一个办法既能不伤害手机又能维护我们基本的权益的。非常感谢！